Жители Германии в шоке: 200 евро за услугу в McDonald’s

Американская корпорация, получившая известность во всем мире, привлекает возможностью быстро оформить заказ и практически без промедлений получить желаемый перекус, причем — не за все деньги мира.

Такого мнения, собственно, и придерживались две клиентки, пока не столкнулись с настоящим шоком: за новый сервис в McDonald’s им пришлось заплатить более 200 евро. Они не поверили своим глазам и поделились происшедшим с ними в интернете.

Оптимизация процессов

Не секрет, что прежде приходилось долго ждать, пока появится возможность, наконец, сделать заказ — очередь к стойке впечатляла. Затем, дабы уступить место следующему клиенту, гости были вынуждены отходить в сторону. Заметив такие неудобства, гигант фаст–фуда решил установить в своих филиалах терминалы для заказа, позволяющие гостям заранее выбрать и оплатить свои блюда. Появление номера чека на дисплее — сигнал, что они могут подойти и забрать заказ.

В США данный процесс продолжает оптимизироваться: сегодня сервис тестируется уже в 20 филиалах McDonald’s. За прием заказов здесь отвечает Искусственный Интеллект, полностью заменяющий сотрудников. Согласно появившемуся в социальных сетях сообщению, разрешение проблемы с помощью ИИ является не совсем правильным решением. Ранее уже возникали проблемы, когда ИИ, например, не понимал диалекты и в заказах появлялись продукты, напрочь отсутствующие в меню.

Впрочем, все это лишь незначительные недоразумения по сравнению с тем, что пришлось пережить двум гостьям заведения. Случившееся настолько шокировало женщин, что они записали видео, которое затем «завирусилось» в интернете. Так, в прямом эфире слышны голоса, многократно кричащие «стоп», в то время как ИИ добавляет к их заказу целых 26 порций наггетсов. В итоге клиентки