Немцы снова стали больше покупать в офлайне

Пандемия коронавируса стимулирует бум онлайн-покупок в огромных масштабах. Однако, похоже, его пик уже пройден. По данным опроса, люди стали реже доставать корзины с покупками в Интернете и больше совершать покупки на месте.

Кирпичные магазины вместо интернет-магазинов: согласно опросу, бум онлайн-покупок в Германии, вызванный пандемией коронавируса, замедляется. По данным Postbank, входящего в группу Deutsche Bank, основанным на ответах 3038 взрослых, полученных в августе текущего года, доля тех, кто совершает не менее половины покупок в Интернете, снизилась с примерно трети (32 %) в 2022 году до 26 % в настоящее время. Однако этот показатель все еще выше, чем в 2019 году (24 процента), за год до вспышки пандемии коронавируса в Германии. 

Средняя доля покупок, совершаемых онлайн, снижается второй раз подряд: с 38 процентов в 2021 году до 35 процентов в 2022 году и 30 процентов в текущем году. В 2019 году этот показатель составлял 29 процентов. 

«Поведение покупателей приходит в норму после окончания действия ограничений, связанных с коронавирусом, и эффект наверстывания упущенного играет на руку ритейлерам», – говорит Томас Брош, руководитель отдела цифровых продаж Postbank. «Однако для молодых людей онлайн-покупки остаются актуальными». По данным исследования, доля людей в возрастной группе от 18 до 39 лет, совершающих хотя бы часть покупок в Интернете, значительно выше (37 %), чем среди людей старше 40 лет (26 %).

В целом около половины онлайн-покупателей, участвующих в регулярно проводимом «Цифровом исследовании Postbank», уже много лет заявляют, что заказывают в Интернете только те товары, в возврате которых они относительно уверены. Более 80 % покупателей уже не первый год говорят, что были бы рады, если бы