Каждый четвертый звонок по телефону доверия в Германии вызван одиночеством

В этом году за помощью обратились около 1,2 млн человек. Кроме страха перед войной и ростом цен, многие звонившие чувствовали себя одинокими.

Каждый четвертый звонок по общегерманскому телефону доверия в этом году был вызван одиночеством. По словам председателя национальной рабочей группы по телефонному консультированию Людвига Шторха, проблема особенно обострилась с началом пандемии и затронула людей всех возрастов. «Конечно, это было особенно заметно во время локдауна. Сейчас условия изменились, но сама проблема никуда не исчезла», – отметил Шторх в комментарии изданию Der Spiegel. 

По словам Шторха, звонившие по телефону доверия часто признавались, что «им сложно вновь наладить контакт с другими людьми». Многие не слишком близкие отношения и знакомства прервались в период изоляции, и люди не знают, как их возобновить или найти новые связи.

Ранее Фонд защиты пациентов назвал одиночество «самой распространенной болезнью в Германии». Член правления фонда Ойген Бриш отмечал, что от недостатка общения и поддержки страдают не только пожилые люди. По словам Бриша, решение этой проблемы невозможно доверить исключительно социальным службам: «важно, чтобы каждый из нас понимал, что это распространенная болезнь» и, в случае необходимости «имел мужество признать ее».  

Всего в 2022 году общенациональным телефоном доверия в Германии воспользовались 1,2 млн человек – примерно столько же, сколько и в прошлом году. 7 700 добровольцев службы доверия также ответили на 43 000 электронных писем и 37 000 запросов о помощи в чате.«Высокий спрос, который мы видим с начала пандемии, сохраняется», — отмечает Людвиг Шторх.  

Страх войны и опасения по поводу цен 

Кроме одиночества, в этом году за поддержкой в службу доверия обращались и по другим