Альтернатива EC–Karte в Германии — проблемы с новыми картами Visa и Mastercard

Дебетовые карты все чаще вытесняют старые ЕС–карты. К сожалению, их использование идет не так, как планировалось. Многие магазины и официальные учреждения отказываются принимать их к оплате. И это глупо, сетуют в центре потребительского консультирования.

Владельцы так называемых дебетовых карт Visa и Mastercard, по данным органов защиты прав потребителей, сообщают о многочисленных проблемах с приемом этих платежных карт. «Иногда они вовсе не принимаются для расчетов — особенно в магазинах на территории Германии, в гостиницах, за границей или для получения наличных в кассе», — заявила в Берлине Рамона Поп, директор Федерации немецких потребительских организаций (VZBV).

Владельцы новых дебетовых карт также сообщали о проблемах с их приемом в органах власти, в клиниках, при торговле через интернет или в TÜV. Кроме того, клиенты жаловались на отсутствие таких функций, как проверка возраста, возможность использования процедуры ChipTAN или открытия двери в зоны самообслуживания в банках. В последнее время все больше банковских учреждений внедряют в качестве стандартного продукта дебетовые карты американских корпораций Visa и Mastercard, используя их для замены Girocard (ранее: EC–Karte). По данным VZBV, по итогам многочисленных звонков потребителей было получено 1745 «описаний проблем».

Плохая или недостаточная информация

Ранее об этом сообщал журнал «Der Spiegel». По мнению VZBV, описанные проблемы отчасти связаны с плохой или недостаточной информацией от банков–эмитентов. Она «полностью противоречит порой цветистым обещаниям банков, согласно которым дебетовые карты Visa или Mastercard будут сочетать в себе функции расчетной и кредитной карты», — заявила Поп. По данным журнала, Visa отмечает, что в Германии значительно