Германия — Вернут ли деньги за поездку в условиях экстремальной жары

Южная Европа изнемогает от рекордной жары. Температура до 45 градусов может заставить некоторых отказаться от самой мысли о поездке. Но как быть с возможностью отмены бронирования при таких температурах?

Лежать на пляже при +45? Вероятно, большинство из нас не представляет себя в подобных условиях, особенно с детьми. Однако в Южной Европе и Северной Африке такие температуры — реальность. Так что лучше отменить поездку — если это вообще возможно. Юрист и эксперт по туризму Пол Деготт объясняет, в каких случаях можно вернуть деньги.

Те, кто едет в Южную Европу в июле и августе, априори понимают, что их ждут высокие температуры. Однако, бронируя летний отпуск заранее, никто, вероятно, не ожидал нынешней волны жары. В течение недели могут быть даже побиты региональные рекорды. В Италии, Испании, Греции и Турции ожидается до 45 градусов тепла, в Северной Африке — до 50 градусов!

Могу ли я отменить свой отпуск?

«Если я хочу отменить поездку и получить назад свои деньги, то это всегда претензия к туроператору, — пояснил в интервью RTL/ntv юрист Пол Деготт. — В любом случае, не оказав услугу, он должен вернуть деньги, поскольку я за нее заплатил как путешественник».

Однако, «если я еду в Испанию в июле или августе, то мне просто хочется вдоволь насладиться солнцем, а коли оно в этом году слишком жаркое, то вряд ли в этом виноват ваш туроператор», — объясняет Деготт.

Тем не менее, всегда нужно рассматривать конкретный случай: если бы, например, мне обещали полностью кондиционированный отель, а кондиционер вышел из строя, то опять же можно было бы предъявить претензию по гарантии или требовать снижения цены, продолжает юрист. Но то, что солнце светит особенно горячо, не является основанием. Иная ситуация складывается, если вследствие зашкаливающих температур возникают лесные пожары.

Отмена отпуска ввиду лесных пожаров

Но даже в случае лесных пожаров вопрос о возврате стоимости поездки все равно относится к факту исполнения договора, подчеркнул юрист. «Пока леса горят в фоновом режиме, это неприятно, но непосредственно не влияет на договор о путешествии, который "отрабатывается" на побережье», — поясняет Деготт.

Однако все меняется, если пожар приближается к месту отдыха. В таком случае пребывание здесь отдыхающих может нанести вред их здоровью или даже стать угрозой для жизни, говорит юрист. Например, ввиду густого дыма или дыма с пеплом в воздухе.

По мнению Деготта, если после этого отпуск перестает соответствовать условиям договора, то, безусловно, пребывание в данном месте больше не является разумным и его следует прервать. Такие случаи уже имели место, например, в виде эвакуации. Юрист поясняет, что ориентиром здесь всегда является сравнение цели и результата: что должно было быть и что получилось на