
В Deutsche Bank начинают стремительно дуть ветра перемен. Об этом громко и недвусмысленно заявил генеральный директор группы Кристиан Сьюинг на конференции, организованной банковским домом Morgan Stanley, подтвердив сведения, опубликованные ранее в газете «Бильд».
В своем стремлении удержать расходы под строжайшим контролем банк уже неоднократно прибегал к закрытию множества своих филиалов, рассчитывая укрепить рентабельность и сосредоточиться на максимально перспективных бизнес–направлениях. Теперь высшее руководство сигнализирует о новом витке в этой политике оптимизации: план по сокращению филиальной сети не просто продолжится, но и усилится.
Под прицелом филиальная сеть
Один из ключевых шагов в рамках озвученного курса — «значительное количество» закрытий филиалов, что напрямую связано со стремительно нарастающей дигитализацией всего банковского сектора. С 2020 года в Deutsche Bank намечен долгосрочный вектор на радикальный пересмотр классической модели отделений: привычные офисы должны дополняться современными цифровыми сервисами, ориентированными на онлайн–обслуживание клиентов. Согласно данным Handelsblatt, пандемия COVID–19 еще сильнее подтолкнула банковскую сферу к онлайн–форматам — сегодня все больше людей выбирают мобильные приложения и веб–платформы для совершения финансовых операций.
Даже обширная филиальная сеть в сельских регионах уже не кажется столь востребованной, поскольку трафик в отделениях снизился, а приоритеты клиентов стремительно смещаются к дистанционным услугам. Такое перераспределение нагрузки заставляет банк в срочном порядке закрывать малопосещаемые отделения, чтобы высвободить ресурсы на развитие IT–инфраструктуры и поддержание конкурентоспособности.
В рамках программы
Читать на mknews.de