Германия — Куда жаловаться на врачебную халатность, плохой уход, неверно выписанные лекарства

Ульрике Эльснер, председатель правления vdek, Штефан Швартце, депутат немецкого Бундестага, и д-р Маркус Ралл, управляющий директор некоммерческой Немецкой ассоциации безопасности пациентов, которая разработала новую систему от имени медицинских страховщиков, представили в Берлине пилотный проект. А именно — речь идет о платформе для пациентов «Mehr Patientensicherheit» («Больше безопасности для пациентов»).

Как это работает и какую пользу может принести пациентам? Собственно, это еще одно место. куда в режиме онлайн можно будет обратиться в случае врачебной ошибки, сомнений по поводу диагноза или, к примеру, ватного шарика, «случайно забытого» в теле больного во время операции. Все сообщения будут собираться и тщательно анализироваться с целью изучения опыта застрахованных пациентов. Подобные знания необходимы для дальнейшего совершенствования системы их безопасности. Использовать данный портал, созданный Verband der Ersatzkassen (vdek), могут застрахованные всех касс и их родственники. Все данные будут анонимными, наиболее интересные примеры — опубликованы. К слову, здесь можно делиться и положительным опытом, если таковой имел место быть. 

По заявлению представителя федерального правительства по делам пациентов Стефана Шварце, «взгляд больных имеет важное значение для выявления и уменьшения рисков, связанных с системой здравоохранения».

При этом портал, заявленный пока на два года, не заменяет индивидуальные жалобы, но предоставляет базу для обучения всей системы здравоохранения. Если застрахованные лица подозревают врача в некомпетентности, они также могут обратиться к экспертам и посредникам врачей и касс.

Какова судьба отчетов?

Все отзывы, полученные от пациентов или их родственниках, рассказывающие о недочетах