Германия — Кто несет ответственность за пропажу или повреждение посылок — консультирует адвокат

— Здравствуйте, редакция МК в Германии и господин Британов!

   В последнее время почтальоны стали часто оставлять посылки либо на лестнице, либо перед входом в многоквартирный дом. Бывает, что и снаружи — во дворе, не занося их в дом. Уведомление при этом, бросают в почтовый ящик.          

  Кто в таком случае несет ответственность за пропажу или повреждение посылок? К нам за последнее время не дошли три посылки. 

 Мы уже наклеили на звонок сообщение, чтобы посылки заносили в дом или оставляли у соседки, которая сейчас редко покидает квартиру, но никакой пользы это не принесло. И нам проходится вступать в длительную переписку с продавцом, доказывая, что пакеты не были доставлены. 

 При этом неприятны намеки о том, что мы — «ушлые иностранцы», которые ищут варианты, чтобы не платить. Как поступать в таком случае?

 Спасибо!

 Ирина Т., Бад Хомбург 

 — Уважаемая Ирина!

 В соответствии с действующим законодательством посылка считается доставленной только в том случае, если она вручена лично получателю или уполномоченному им лицу. Даже доставка соседям, членам семьи или соседям по комнате разрешена только при наличии вашего согласия. 

 Однако многие почтовые службы и поставщики услуг по доставке прописывают в общих условиях делооборота положение о том, что они имеют право передать посылки другой группе лиц (соседям, членам семьи или соседям по комнате), если получатель недоступен. Так или иначе, посылки, оставленные во дворе, перед дверью или на лестничной площадке считаются не доставленными, если вы их в конечном итоге фактически не получили. В случае если одна из направленных вам посылок будет украдена или повреждена из–за несоблюдения положений о доставке, то вы имеете право обратиться в соответствующее