Германия — Что делать, если в дороге пропали ценные вещи

Случается, что по неосторожности мобильный телефон или кошелек остаются в кафе. Или они попали в руки воров? Если вы столкнулись с такой или подобной ситуацией, то постарайтесь как можно быстрее справиться с волнением. Оно непродуктивно.

Чем раньше пострадавшие начнут действовать, тем лучше они смогут предотвратить финансовый ущерб. Что делать в различных случаях потери?

Когда исчез мобильный

Тот, кто потерял свой смартфон, часто может определить его местонахождение с помощью других мобильных телефонов или компьютеров. «Однако для этого в настройках смартфона должен быть активирован поиск местоположения», — поясняет Каролина Войталь из Европейского центра защиты прав потребителей (ECC) в Германии, г. Кель. Если найти потерянный мобильный телефон не удалось или его похитил вор, необходимо быстро заблокировать SIM–карту. Это можно сделать как по общему номеру 116 116, так и непосредственно у оператора мобильной связи. Также следует обратиться в полицию.

Важно записать все данные о своем смартфоне дома, например, на листе бумаги. В частности, это номер мобильного телефона, точное название модели, номер SIM–карты и номер IMEI (International Mobile Station Equipment Identity). IMEI — это 15–значное число. Чтобы узнать его, наберите на клавиатуре телефона *#06#.

«Всегда защищайте свой мобильный телефон с помощью PIN–кода и архивируйте фотографии на внешнем носителе, — рекомендует Марко Хут, берлинский юрист по банковскому праву и рынку капитала. Таким образом, в экстренной ситуации вы сможете без потерь удалить свои данные с украденного мобильного телефона».

Если утрачен кошелек

В бумажнике часто хранятся не только купюры и монеты, но также банковские карты и документы, удостоверяющие личность. Заблокируйте банковские и