Федеральное объединение немецких центров защиты потребителей (vzbv) развернуло масштабное наступление на торговую сеть Lidl, подав судебный иск против мобильного приложения «Lidl Plus» в Высший земельный суд Штутгарта, сообщает Lebensmittelzeitung. Суть конфликта — недостаточная прозрачность условий цифровых скидок.
За яркой ширмой щедрых акций скрывается реальная цена — персональные данные более 100 миллионов потребителей. Эксклюзивность предложений, по словам юриста vzbv Розмари Родден, лишь ширма для циничной сделки.
Темная сторона цифровых бонусов
Компания Lidl, чей главный офис располагается под Хайльбронном, давно вызывает нарекания за методы продвижения своих продуктов. Однако в этот раз обвинения серьезнее, чем просто некорректная реклама. Пользователям не объясняют в полной мере, что скидки, предлагаемые приложением «Lidl Plus», не являются бесплатными. В условиях использования программы нет четкого указания, что потребители расплачиваются собственной приватностью, отдавая компании доступ к конфиденциальной информации.
Битва за прозрачность только начинается
Высший земельный суд в Штутгарте уже подтвердил поступление искового заявления, однако представители Lidl пока хранят молчание, не комментируя судебные разбирательства. Данный процесс имеет важное значение, поскольку впервые поднимает острую проблему: какие именно информационные обязательства несут компании, использующие личные данные в обмен на бонусы и скидки? Немецкие СМИ активно следят за ходом дела, указывая на необходимость строгой регламентации цифровых бизнес–практик.
Принципиальная борьба
Защитники прав потребителей не собираются отступать. Приложение Lidl является лишь одним примером тревожной тенденции массового сбора личных данных без
Читать на mknews.de