Германия — Авария в съемной квартире

ПРАВО ИМЕЮ

                         — Здравствуйте, уважаемая редакция!

Хочу обратиться к вам за разъяснением по ситуации с арендованной квартирой и понять, на что в таком случае можно рассчитывать с юридической точки зрения.

На кухне у нас долгое время плохо работал слив. Мы сообщили об этом арендодателю, однако, как и раньше, реакция последовала лишь примерно через две недели. К тому моменту проблема уже заметно усугубилась: вода начала подниматься обратно, и ситуация фактически стала аварийной. Поскольку дело произошло вечером в выходной день и ждать дальше было уже невозможно, нам пришлось срочно вызывать экстренную сантехническую службу.

Мастер устранил неисправность и выставил счет на сумму 1490 евро. В своем отчете он указал, что дом старый, трубы давно не менялись, а причиной засора стало накопление жира и известкового налета. При этом речь идет о четырехэтажном доме, а слив, насколько мы понимаем, является общим сразу для нескольких квартир. Счет мы незамедлительно направили арендодателю. Теперь хотели бы понять, как правильно действовать дальше и какие права у нас есть в такой ситуации.

В связи с этим прошу разъяснить:

— есть ли у нас основания требовать возмещения понесенных расходов;

— какие шаги разумно и правильно предпринять в подобном случае;

— относится ли устранение такой неисправности к обязанностям владельца жилья;

— и что особенно важно: как действовать, если арендодатель фактически уклоняется от контакта и не отвечает ни на письма, ни на звонки, хотя обязан реагировать на обращения жильцов.

Буду очень признательна за разъяснения.

С уважением,

Арина Р., Оберхаузен

                                   — Уважаемая Арина!

Согласно § 536a абз. 2 № 1 BGB, арендатор вправе