Электроэнергия и газ в Германии: как без проблем сменить поставщика

Цены на энергетических биржах падают в течение нескольких недель, и уже, по крайней мере, часть поставщиков начала передавать их новым клиентам. Стоит открыть портал сравнения, как пальцы начинает лихорадить от желания сменить тариф.

Однако при ближайшем рассмотрении оказывается, что среди поставщиков на портале представлены и те, кто привлек к себе негативное внимание во время энергетического кризиса. Часть провайдеров повышали цены, несмотря на ценовые гарантии. Другие хотели поднять тарифы без эффективного изменения цены и тем самым фактически взять деньги у клиентов; третьи практически без предупреждения отключали подачу электроэнергии, так что клиенты оказывались в частично подорожавшем базовом снабжении.

Должно защитить домохозяйства

Может ли подобное повториться, если вы сейчас перейдете на обслуживание к «неправильному» поставщику, и как можно обезопасить себя? «Потребители защищены от непомерного роста цен, как это было в прошлом году, благодаря торможению цен на электроэнергию и газ, по крайней мере, до конца года», — говорит Кристина Вальраф, эксперт по энергетике из Консультационного центра для потребителей (VZ) NRW.

С лета 2022–го также действует новое правило, согласно которому платежеспособные поставщики энергии должны уведомлять о прекращении поставок не менее чем за три месяца. Это дает потребителям больше времени на поиск подходящего нового тарифа, а в случае сомнений базовое предложение действует в любом случае.

«Таким образом, можно не опасаться, что электричество просто отключат», — подчеркивает Кристина Вальраф.

Однако если вы хотите избежать возможных неприятных ситуаций, то при смене тарифа следуйте таким советам.

1. Могу ли я вообще перейти на другой тариф?

Прежде всего, потребителям следует проверить договорные документы на предмет условий их расторжения. Как правило, перейти с базового предложения можно с уведомлением за две недели, а вот со специальных тарифов зачастую только в случае повышения цен или других корректировок договора со стороны провайдера.

Если вы застряли в таком контракте с фиксированным сроком, то лучшее, что вы можете сейчас сделать, — это подписаться на тариф на отдаленную перспективу. Однако, учитывая нестабильность энергетических рынков, органы защиты прав потребителей в настоящее время не рекомендуют этого делать.

2. Кто предлагает тариф на электроэнергию?

«Если я хочу, прежде всего, безопасности и спокойствия, я должен проверить: какая компания предлагает данный тариф, не было ли с ней проблем, в том числе со смежными компаниями или с вышестоящей группой», — советует Вальраф.

Действительно, в настоящее время на рынке появляются различные новые сестринские или дочерние компании провайдеров, которые уже привлекли к себе внимание. «На